Termes et conditions
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- Informations générales
Les présentes conditions générales (« Conditions », « Conditions générales ») régissent votre utilisation du site web www.cocodechom.com (le « Service ») exploité par COCO DE CHOM (« nous », « notre » ou « nos »).
- Reconnaissance
En accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Votre utilisation du site web vaut acceptation de l'intégralité de ces Conditions, et vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations applicables relatives à votre utilisation du Service. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition des présentes Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service ni l'utiliser.
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Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service d'une manière susceptible de l'endommager, de le désactiver, de le surcharger ou de nuire à son fonctionnement, ni d'entraver l'utilisation et la jouissance du Service par un tiers.
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En continuant d'utiliser le Service après la publication des modifications apportées aux présentes Conditions, vous acceptez ces modifications. Il vous incombe de consulter régulièrement les présentes Conditions afin de prendre connaissance des mises à jour ou modifications.
- Achats
Si vous souhaitez acheter un produit ou un service proposé par le biais du Service (« Achat »), il pourra vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre Achat, notamment vos nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation et informations de paiement. Vous déclarez et garantissez : (i) avoir le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou autre moyen de paiement dans le cadre de tout Achat ; et (ii) que les informations que vous nous fournissez sont exactes, correctes et complètes.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment, notamment en cas d'indisponibilité du produit ou du service, d'erreur dans sa description ou son prix, d'erreur dans votre commande, ou pour tout autre motif. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler votre commande en cas de suspicion de fraude ou de transaction non autorisée ou illégale.
Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Ce courriel accuse réception de votre commande et contient votre numéro de commande ainsi que les détails de votre achat. Veuillez vérifier ces informations et nous contacter immédiatement en cas d’erreur ou d’inexactitude.
Paiement : Le paiement doit nous parvenir avant que nous n’acceptions votre commande. Nous acceptons différents modes de paiement, qui seront indiqués sur notre site web. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et vos informations bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Prix et disponibilité : Tous les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent être modifiés sans préavis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations relatives aux prix et à la disponibilité sur notre site web. Toutefois, des erreurs peuvent se produire et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis. Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d’une erreur typographique ou d’une erreur dans les informations de prix, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée pour ce produit.
Expédition et livraison : Les délais d’expédition et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le mode d’expédition choisi. Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que les retards douaniers, les catastrophes naturelles ou les retards du transporteur. Les frais de douane et autres taxes d’importation applicables sont à la charge du client.
Retours et remboursements : Notre politique de retour et de remboursement est détaillée sur notre site web. Veuillez la consulter avant tout achat. Pour toute question ou préoccupation concernant un achat, veuillez contacter notre service client.
Risque de perte : Tous les articles achetés chez nous sont expédiés conformément à un contrat de transport. Cela signifie que le risque de perte et le transfert de propriété de ces articles vous sont transférés dès leur remise au transporteur.
Exactitude des informations de facturation et de compte : Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous nous efforcerons de vous en informer par courriel et/ou en vous contactant à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats effectués dans notre boutique.
En effectuant un achat, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales et toutes les autres politiques publiées sur notre site web. Pour toute question concernant votre achat ou nos politiques, veuillez nous contacter.
- Expédition
L'achat de ce produit implique que le client est responsable des frais de douane et autres taxes imposés par les autorités douanières de son pays. Veuillez consulter la réglementation en vigueur dans votre pays concernant l'importation et l'achat de marchandises à l'étranger avant tout achat, car ces montants sont susceptibles d'évoluer. Si votre pays exige le paiement de droits de douane et que vous choisissez de ne pas les régler, l'article nous sera retourné, retenu par les douanes ou détruit, et les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.
Nous vous recommandons vivement de consulter votre service des douanes local afin de mieux comprendre les droits et taxes susceptibles de s'appliquer à votre commande et d'être perçus par votre pays. Vous pouvez également contacter votre bureau de poste local pour vous renseigner sur les éventuels droits de douane applicables à votre commande.
- Guide des tailles
Veuillez noter que les guides des tailles sont généraux et que les tailles peuvent légèrement varier d'un tissu à l'autre. Pour plus d'informations, veuillez envoyer un courriel à info@cocodechom.com.
- Réductions
Un seul code de réduction peut être appliqué par transaction. Les réductions ne peuvent être traitées qu'au moment de l'achat, et non ultérieurement.
- Annulation de commande
Une fois le paiement effectué et votre courriel de confirmation envoyé, nous ne pouvons plus annuler les commandes. Nous nous efforçons de préparer les articles pour une expédition immédiate et de les faire parvenir à nos clients dans les meilleurs délais. Par conséquent, une fois ce processus lancé, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de donner suite aux demandes d'annulation.
- Droits de propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de ce site web, notamment les textes, la base de données contenant toutes les données publiées, la mise en page et le graphisme des pages, le catalogue de vente, les photos, images et vidéos, sont protégés par le droit d'auteur, les droits sur les bases de données, les droits des marques, les droits des brevets et tous autres droits de propriété intellectuelle dans le monde entier. Ces éléments demeurent la propriété exclusive de COCO DE CHOM.
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- Changement d'adresse
L'adresse de livraison de votre commande est indiquée lors du paiement et dans votre courriel de confirmation. En cas d'adresse incorrecte, nous ne pouvons pas toujours garantir sa modification. Nous nous efforçons de préparer et de traiter les commandes dans les meilleurs délais ; n'hésitez donc pas à nous contacter si l'adresse fournie est erronée. Nous vous recommandons vivement de nous envoyer un courriel immédiatement après avoir passé votre commande ; cependant, nous ne pouvons pas garantir une réponse instantanée aux courriels.
COCO DE CHOM décline toute responsabilité pour les commandes expédiées à une adresse incorrecte ou invalide et ne saurait être tenue responsable des pertes qui en découlent. Nous ne sommes pas non plus responsables des droits de douane ou taxes applicables à votre commande et perçus par les services douaniers de votre pays.
- Modifications des conditions générales
COCO DE CHOM peut occasionnellement apporter des modifications opérationnelles à son site web ou à ses services. Nous nous réservons le droit d'effectuer ces modifications sans préavis ni conséquence. Toute modification susceptible d'affecter nos clients sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement après sa publication.
- Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Texas, États-Unis, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.
- Coordonnées
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse info@cocodechom.com.