FAQ

Coco de Chom creates small-batch resortwear, including kaftan maxi dresses, vacation dresses, kimono robes and beach cover-ups, matching tops and wide-leg pants, and accessories. Our pieces are designed for warm-weather travel, beach days, poolside layering, and easy day-to-evening dressing.

Explore our resortwear collection.

For relaxed vacation dressing, explore our kaftan maxi dresses, kimono robes and cover-ups, and matching tops and bottoms. Each product page lists the fabric, fit, length, neckline, pockets, and coverage details you need to choose the right piece for beach days, poolside wear, or casual resort dinners.

Always check your cruise line or resort dress code for specific evening requirements.

Sizing varies by style. Please use the recommended US size range and garment measurements on the individual product page rather than relying only on your usual size. Compare the bust, waist, hip, and length with a similar garment you already own, and note any adjustable ties or oversized details.

You can also use our general size guide. If you are unsure, email us your height, usual size, and relevant body measurements. A real person from our team will help you choose.

“One size” describes the cut of a specific garment; it does not mean that every one-size piece fits every body. Each product page lists its recommended US size range and garment measurements. Many kimono robes have an intentionally oversized shape with an adjustable or removable sash, while the fit of our dresses and kaftans varies by style.

Many styles include pockets, but not every piece does. Look for “pockets” in the product description or features before ordering.

Opacity varies by fabric, color, and lighting. Check the individual product page to see whether the piece is lined, opaque, or semi-sheer. Lightweight fabrics and lighter colors may appear more sheer in direct sunlight, so a swimsuit, slip, or nude undergarments may be helpful depending on the style.

Not exactly—and that is part of what makes it yours. Hand-dyed and hand-printed pieces can have small variations in color, pattern, and placement. These natural differences are part of the handmade process, not defects.

Les tailles de nos produits varient selon les modèles.

• Pour les kimonos , connaître vos mensurations exactes est essentiel pour un ajustement parfait. La plupart de nos kimonos sont en taille unique et amples, avec une ceinture et des liens ajustables et amovibles. Pour plus de détails sur les mesures, consultez notre page produit.
• Pour les robes, vous pouvez suivre les mêmes critères, sauf si le bas de la robe ne vous va pas aux hanches ; dans ce cas, nous vous recommandons de choisir la taille du chemisier. Contactez-nous pour plus d'informations.

Non, les robes sur mesure ne sont pas disponibles pour le moment. Dès qu'elles le seront, vous en serez informé(e) par le biais de notre site web.

Lavez votre COCO DE CHOM séparément à la main lors des trois premiers lavages. Consultez également l'étiquette de composition ou contactez-nous pour plus d'informations.

Nos procédés de production sont durables et respectueux de l'environnement. Nos artisans fabriquent nos produits à la main en Thaïlande. Nous collaborons également avec des artisans locaux qui confectionnent nos produits dans de petits ateliers situés dans un environnement sûr.

Oui, nous utilisons des plateformes de paiement cryptées et 100 % sécurisées pour traiter vos transactions en ligne. Ces plateformes ne nous donnent pas accès aux informations de votre carte. Vous pouvez également payer via PayPal.

Si vous avez passé une commande mais n'avez pas reçu les informations de suivi dans votre boîte de réception, nous vous conseillons de vérifier régulièrement pendant les trois prochains jours. Si vous ne les avez toujours pas reçues après ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter afin de confirmer la bonne réception de votre commande.

Oui ! Vous pouvez acheter un article en cadeau pour vos proches. Une fois votre paiement validé, vous pourrez ajouter un message à l'article ; c'est pratique si vous l'offrez à un collègue, un membre de votre famille ou un ami.

One-day and two-day delivery options may be available for US orders at checkout. The delivery estimate does not include order-processing time. If you are ordering for a trip or special date, contact us before placing the order so we can help you choose the best available option. Carrier delivery dates are estimates and cannot be guaranteed.

Vous devez ajouter le ou les articles à votre panier et saisir votre adresse de livraison pour obtenir une estimation des frais de port. Ces frais vous seront communiqués avant et après le paiement.

Oui, nous proposons une livraison express en 1 à 2 jours aux États-Unis. Consultez le calcul des frais de livraison sur la page de paiement ou contactez-nous pour plus d'informations.

Oui, c'est possible ! Lors de vos achats sur notre site web, il vous suffit de cliquer sur le drapeau du pays en haut à droite, puis sur « Changer le pays de livraison » pour sélectionner le pays souhaité.

Nous expédions votre article sous deux jours ouvrés via notre transporteur de confiance, dès réception de votre commande. Pour plus d'informations, consultez notre page Livraison ou contactez-nous.

Eligible items may be returned or exchanged. Contact us within seven business days of delivery to get started. See our full Refund & Returns Policy for eligibility, deadlines, shipping costs, and final-sale exclusions.

Email info@cocodechom.com with your order number, customer name, a short description of the issue, and clear photos. Once we review the information, we will help with the appropriate replacement, return label, or refund.

Payments are processed through secure third-party payment providers. Coco de Chom does not receive your full card number. The payment methods currently available for your order will appear at checkout.

Nous ne percevons la taxe de vente que pour les livraisons effectuées au Texas. Les livraisons vers d'autres destinations sont exemptées de taxe de vente.

Le meilleur moyen de communiquer avec nous est de nous envoyer un courriel. Vous pouvez également nous laisser un message vocal en appelant le 469.380.1567. Veuillez indiquer votre adresse courriel lors de votre appel afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à un partenariat avec nous. Veuillez nous faire parvenir vos coordonnées par courriel à l'adresse info@cocodechom.com en précisant le type de partenariat recherché. Nous vous recontacterons si nous retenons votre candidature.

Email info@cocodechom.com for product, fit, order, return, wholesale, or partnership questions. We usually reply within one business day, Monday through Friday. If your message concerns an order, include your name, email address, and order number.